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Print page よくあるご質問 お問い合わせ Japan Japan / Japanese

1.行動規範
ストルアス社はすべての顧客情報を保護し、ストルアス社が営業活動を行う各国の適用法規に従って当該情報を処理します。

ストルアス社は、お客様の同意なく各自の個人情報を収集し、第三者に売却もしくは開示することはありません。ストルアス社は当該情報を、ストルアス社の情報漏洩ポリシーの制約が適用される子会社およびパートナー企業等、世界規模のストルアスの組織において伝達および共有する可能性があります。場合によっては、弊社は外部の第三者と契約を結び、個人情報の利用を要する調査、情報収集や更新あるいはその他のビジネスに関連したサービスを実施します。ストルアス社は当該第三者に対しその者が自らの業務遂行上必要な情報に限定した提供に努め、その第三者に対してストルアス社の情報漏洩ポリシーに従いお客様の個人情報を保護することを義務付けます。

お客様が個人情報の提供を自発的に選択された上で情報漏洩ポリシーの条件に同意される場合、ストルアス社はお客様に関する個人情報(例:お客様のご氏名、ご住所、電話番号あるいはE-メールアドレス)に限り収集いたします。例えば、次の場合に情報収集を行います:弊社e-Shopからのご購入、イベントへのご登録、調査へのご回答、弊社のe-Gate サービスもしくはその他のサイト情報ご利用の機会をお客様へ提供する場合。情報収集は、電話、もしくは会議やイベントにおいても実施する場合がございます。

2.利用目的
お客様へ最高の製品とサービスをお届けするため、ストルアス社はお客様、そしてお客様の事業に関連する情報を収集、更新する場合があります。 お客様に個人情報をご提供いただく場合、通常ストルアス社では個人情報を利用して、お客様からのお問い合わせへの対応、注文処理を実施し、あるいはお客様に特定情報へのアクセスもしくは製品サービスをご提供します。お客様に本件(オプトイン)に積極的にご同意いただける場合、弊社は当個人情報を利用してお客様に直接連絡を差し上げる可能性もあります。お客様のご同意を得た上で、E-メールの送信もしくは直接販売に限定して行います。

ストルアス社は収集した情報を用いて、お客様へ製品とサービスを提供し、弊社が提供する製品サービスをお客様のニーズにマッチできるよう対応致します。本情報は、お客様との相互の関係性に従い、ニュースレター、ご提案、そして挨拶状にてお客様にコンタクトを取らせていただく際にも使用する場合があります。お客様はいつでもストルアス社からのE-メール受信のサインアウト(利用終了の申請)を選択できるだけでなく、ご自身の情報を更新、変更もしくは削除いただけます。

3.ストルアス社はどのような情報を収集していますか?
一般的に、弊社は、氏名、職名、E-メールアドレス、電話番号、会社名、住所、郵便番号およびお客様の事業特性や事業領域に関する情報を収集します。ストルアス社は、既存のお客様の中で継続的もしくは一時的に調査を実施する場合があります。情報は通常オンラインで収集(例えば、お客様がストルアスe-Shopで注文をされた際)していますが、E-メールDM(E-メールを利用したダイレクトメール)、お電話もしくは会合やイベントに関連して収集する場合もございます。

会計および請求関連の一定の財務情報を収集します。例えばあるケースでは、ストルアス社は、お客様の信用度を査定するため(これに限らず)、第三者から情報収集を行う場合もあります。

ストルアス社はクッキー(Cookies)等のオンライントラッキング(追跡)機能によりお客様のサイトへのアクセスに関する情報収集を行います。収集した情報は業務上に関連するものであり、ストルアス社のみが使用します。

4.ストルアス社のウェブセキュリティ
お客様の信頼はストルアス社にとって非常に重要です。ストルアス社のe-Shopは安全なオンライン取引(https)を使用しています。つまり、e-Shop環境全体における全てのネットワークトラフィックは暗号化され顧客情報を保護します。クレジットカードの詳細は、安全な接続により支払機関に直接送信され、ストルアス社もしくはそれ以外の者には提供されません。

その他のストルアス社のオンラインサービスへのアクセス(例えば、イベント登録もしくはe-Shop 以外のe-Gate サービスへのログイン等)は、個人情報に関係する場合は常にログインとパスワードで保護されています。

5.ストルアス社の情報漏洩ポリシーの更新
常日頃より法規に準拠し経営慣行の調整実現を目的とし、ストルアス社は情報漏洩ポリシーの更新を実施し、弊社サイトで以下のリンクより当方針をご確認いただけるようにしています。www.struers.com/dataandprivacy

ストルアス社のお客様情報の使用に関しましてご質問もしくはご懸念をお持ちの場合は弊社カスタマーサービスが承ります。弊社サイトをご訪問いただき以下のリンクをクリックしていただくとお客様の地域のオフィスをご確認いただけます:www.struers.com/distributors

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